1. Konsument – osoba fizyczna korzystająca ze strony internetowej: https://sknhour.com/, w tym dokonująca nabycia Produktów w Sklepie Internetowym SKN Hour, w celu niezwiązanym bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks Cywilny [t.j. Dz. U z 2018 r., poz. 1025 ze zm.]), a także osoba fizyczna, która korzysta ze Sklepu  w celu związanym bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą, ale jednocześnie zawierana przez tę osobę umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego,
2. Przedsiębiorca – osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną,  której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną  korzystająca ze strony internetowej: https://sknhour.com/, dokonująca zakupów w Sklepie internetowym w celu związanym bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba fizyczna, która korzysta ze Sklepu  w celu związanym bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą i jednocześnie zawierana przez tę osobę fizyczną umowa ma dla niej charakter zawodowy,
3. Klient – Konsument, Przedsiębiorca, osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która korzysta z Serwisu internetowego, w tym dokonuje Zamówienia w Sklepie internetowym SKN Hour,
4. Koszyk– wirtualne narzędzie, umożliwiające Klientowi zebranie wybranych Produktów i przygotowanie Zamówienia przed jego złożeniem oraz przed zakupem tych Produktów, jak również dla potrzeb przeliczanie ich wartości. Podczas wyboru Produktów, Klient może dowolnie zarządzać zawartością Koszyka poprzez dodawanie do niego lub usuwanie z niego Produktów,
5. Regulamin – niniejszy Regulamin regulujący zasady funkcjonowania Serwisu internetowego w tym, w szczególności: zawierania i realizowania Umów sprzedaży oraz umów świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach Sklepu internetowego SKN Hour, składania reklamacji, dokonywania zwrotów (realizacji prawa odstąpienia od umowy), rozwiązywania sporów, ochrony danych osobowych,
6. Regulamin Promocji – odrębny regulamin dostępny na stronie internetowej Sklepu internetowego SKN Hour określający warunki promocji obowiązującej w danym czasie, organizowanej przez SKN Hour sp. z o.o.,
7. Regulamin Bonu Podarunkowego – odrębny regulamin dostępny na stronie internetowej Sklepu internetowego SKN Hour określający warunki nabycia i wykorzystania Bonu Podarunkowego dostępnego do nabycia w Sklepie Internetowym,
8. Regulamin Konkursu – odrębny regulamin dostępny na stronie internetowej Sklepu internetowego SKN Hour określający warunki organizowanego konkursu dla Klientów, w tym nagrody i warunki uczestnictwa,
9. Serwis internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem internetowym: https://sknhour.com/, którego częścią jest Sklep internetowy, za pośrednictwem którego Klient może między innymi składać Zamówienia,
10. Sklep internetowy (lub Sklep_ –  elektroniczna platforma sprzedażowa w ramach Serwisu internetowego służąca naszym Klientom do zapoznania się z ofertą handlową SKN Hour sp. z o.o. składania Zamówień na Produkty i zawierania Umów sprzedaży,
11. Produkt – każdy wyrób, rzecz, towar lub usługa prezentowane oraz oferowane w Sklepie internetowym będącym częścią Serwisu internetowego,
12. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów lub innych usług oferowanych prze SKN Hour sp. z o.o., zawarta pomiędzy SKN Hour sp. z o.o., a Klientem, zawierana z wykorzystaniem Sklepu internetowego w ramach Serwisu internetowego,
13. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 287 ze zm.),
14. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.),
15. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, w przedmiocie zawarcia z SKN Hour sp. z o.o. Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę oraz cenę zamawianych Produktów, jak również sposób dostawy i jej koszt,
16. Czas realizacji zamówienia– liczba dni roboczych, w których SKN Hour sp. z o.o. skompletuje zamówienie złożone przez Klienta, powierzy zamówiony Produkt przewoźnikowi oraz dostarczy zamówiony Produkt za pośrednictwem przewoźnika do miejsca wskazanego przez Klienta w formularzu Zamówienia,
17. Dowód zakupu– paragon fiskalny, faktura VAT lub inny dowód, przekazany Klientowi wraz z Produktem, potwierdzający sprzedaż Produktu,
18. Newsletter – usługa świadczona nieodpłatnie drogą elektronicznie, którą Klient może zamówić poprzez Serwis internetowy – elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez SKN Hour sp. z o.o. za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Klientom automatyczne otrzymywanie od SKN Hour sp. z o.o. cyklicznych treści elektronicznych zawierających informacje o Produktach, usługach, nowościach oraz promocjach w Sklepie Internetowym SKN Hour,
19. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (t.j. Dz. U z 2018 r., poz. 1025 ze zm.),
20. Ustawa o informowaniu o cenach towarów i usług – ustawa z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług (Dz. U. z 2019 r. poz. 178),
21. Polityka Prywatności SKN Hour – dokument określający szczegółowo zasady przetwarzania danych Klientów, w tym informacje w zakresie stosowania w Serwisie internetowym tzw. plików cookies oraz narzędzi analitycznych,
22. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00 w każdym tygodniu nie będące dniami ustawowo wolnymi od pracy.
23. Bon Upominkowy – bon uprawniający Klienta do otrzymania określonej w nim korzyści (w szczególności zniżki lub inne preferencje w obrębie świadczeń) w ramach naszego Sklepu internetowego, zasady korzystania z Bonów Upominkowych określa właściwy dla nich Regulamin Bonu Upominkowego, bon może być wydany w formie elektronicznej.
24. Bon Podarunkowy – bon podlegający nabyciu przez Klienta za określona kwotę pieniężną uprawniający do nabycia Produktów przez osobę legitymującą się bonem, wartość Bonu Podarunkowego jest równa zapłaconej za niego cenie, bon może być wydany w formie elektronicznej.
25. Konto użytkownika – konto założone w Serwisie internetowym dla potrzeb korzystania z niego oraz wszystkich jego funkcjonalności.

1. Niniejszy Regulamin określa szczegółowe zasady korzystania przez Klientów z  Internetowej platformy handlowej – sklepu internetowego SKN Hour dostępnego pod adresem witryny internetowej: https://sknhour.com/
2. Niniejszy Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Sklep internetowy, prowadzony jest pod adresem witryny internetowej: https://sknhour.com/ prowadzony jest przez SKN Hour sp. z o.o. siedzibą w Warszawie, adres: ul. Ludna 2, 00-406 Warszawa wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001178851, NIP: 5273169545, REGON: 542018055, kapitał zakładowy 5.000,00 zł, adres poczty elektronicznej: [email protected], tel.: +48 790 245 912 (kontakt w celu realizacji wysyłek towarów, zwrotów, problemów z płatnościami),.  Kontakt z naszym sklepem możliwy jest też poprzez formularz kontaktowy pod adresem: [email protected]
4. Niniejszy Regulamin określa w szczególności:
   1. zasady dokonywania rejestracji w naszym Serwisie internetowym przez Klientów i korzystania przez nich z Kont użytkowników w ramach Sklepu internetowego SKN Hour,
   2. zasady i warunki składania drogą elektroniczną Zamówień w naszym Sklepie internetowym i zawierania Umów sprzedaży poprzez Sklep internetowy SKN Hour,
   3. szczegółowe zasady zawierania Umów sprzedaży poprzez Serwis internetowy z wykorzystaniem usług świadczonych poprzez Sklep Internetowy SKN Hour,
   4. tryb zgłaszana reklamacji, uprawnienia Klienta w przypadku niezgodności Produktów z umową oraz zakres odpowiedzialności SKN Hour sp. z o.o. w przypadku ustalenia takiej niezgodności;

1. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem linku zamieszczonego na stronie głównej Serwisu internetowego https://sknhour.com/ w zakładce „Regulaminy” w część „Dodatkowe Informacje” .
2. SKN Hour sp. z o.o. prowadzi sprzedaż Produktów w postaci kosmetyków w rozumieniu ustawy z dnia 4 października 2018 r. o produktach kosmetycznych (Dz.U. z 2018 r. poz. 2227, ze zmianami) oraz Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 1223/2009 z dnia 30 listopada 2009 r. dotyczące produktów kosmetycznych (Dz. Urz. UE.L 2009 Nr 342, str. 59), jak również w myśl aktów wykonawczych do tych aktów prawnych. Wymienione kosmetyki nie stanowią produktów leczniczych, ani zastępstwa dla produktów leczniczych przepisanych i zaleconych do stosowania Klientowi przez lekarza.
3. Wszystkie fotografie Produktów oraz pozostałe materiały (w tym teksty, grafiki, logotypy, znaki towarowe, materiały video) zamieszczone w Serwisie internetowym SKN Hour są własnością SKN Hour sp. z o.o. lub zostały użyte przez spółkę za zgodą osób trzecich, posiadających do nich odpowiednie prawa. Zabrania się kopiowania fotografii (zdjęć) i innych materiałów graficznych oraz stosowanie przedruku/kopiowania tekstów zamieszczonych w niniejszym Serwisie internetowym, w tym ich udostępniania w Internecie bez wyraźnej zgody SKN Hour sp. z o.o. lub innej osoby trzeciej, posiadającej do tych wszystkich materiałów odpowiednie prawa.
4. Zabrania się także podmiotom trzecim pobierania materiałów graficznych (fotografii, grafik, logotypów, materiałów video etc.) z Serwisu internetowego oraz wykorzystywania ich do celów marketingowych oraz handlowych lub innych komercyjnych. Wykorzystanie wymienionych powyżej materiałów bez wyraźnej zgody SKN Hour sp. z o.o. lub innej osoby trzeciej, której przysługują prawa do tej własności intelektualnej (w tym prawa autorskie) jest niezgodne z prawem i może stanowić podstawę do wszczęcia w takiej sytuacji odpowiednio postępowania cywilnego lub karnego zmierzającego ochrony praw i interesu SKN Hour sp. z o.o. lub innych osób uprawnionych.
5. W przypadku naruszenia przez Klienta przepisów prawa, postanowień Regulaminu lub zasad Polityki Prywatności, a także w przypadku postępowania przez Klienta w sposób utrudniający pracę Serwisu internetowego lub uciążliwy dla innych użytkowników Serwisu Internetowego, SKN Hour sp. z o.o. ma prawo pozbawić Klienta prawa do korzystania z Serwisu internetowego lub ograniczyć mu dostęp do niektórych funkcjonalności tego Serwisu, w tym naszego Sklepu. Każda decyzja w tym przedmiocie zostanie podjęta po indywidualnej analizie danej sytuacji.
6. Wszelkie materiały, ogłoszenie, treści, reklamy, cenniki i inne informacje o Produktach, zamieszczone  na  stronie Serwisu internetowego, w szczególności ich opisy (słowne i graficzne), parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

1. Klient może dokonać rejestracji w Serwisie internetowym SKN Hour poprzez utworzenie Konta użytkownika (co nie jest warunkiem niezbędnym do złożenia Zamówienia, choć korzystania z określonych promocji czy bonów lub udział w konkursach może być ograniczone do Klientów zarejestrowanych w Serwisie internetowym i posiadających Konta użytkowania). W celu utworzenia Konta użytkownika należy dokonać rejestracji Konta na stronie internetowej  https://sknhour.com/ zgodnie z informacjami i zamieszczonymi na tej stronie instrukcjami i wskazówkami. Warunkiem koniecznym do założenia konta w Serwisie internetowym jest zaakceptowanie postanowień niniejszego Regulaminu przez Klienta.
2. W celu dokonania rejestracji Konta użytkownika i skutecznego utworzenia tego Konta konieczne jest uzupełnienie przez Klienta wszystkich wymaganych pól formularza rejestracyjnego.
3. Wskazuje się, iż SKN Hour sp. z o.o. nie weryfikuje czy publikowane opinie na temat Produktów pochodzą od Klientów, którzy używali danego Produktu lub go nabyli (stosuje się w sytuacji gdy SKN Hour sp. z o.o. będzie umożliwiał dostęp do wystawionych przez Konsumentów opinii o produktach).

1. W celu złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy sprzedaży poprzez Sklep internetowy SKN Hour należy wejść na stronę internetową https://sknhour.com/  następnie dokonać wyboru Produktów i postępować zgodnie ze wskazaniami, informacjami oraz komunikatami zamieszczonymi na wyżej wymienionej stronie Serwisu internetowego.
2. SKN Hour sp. z o.o. oświadcza, że wszystkie Produkty dostępne w Sklepie internetowym są oryginalne, fabrycznie nowe (wolne od wad) oraz zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, standardami i wymaganiami.
3. Wybór zamawianych Produktów przez Klienta jest dokonywany poprzez dodanie ich do Koszyka.
4. W trakcie składania Zamówienia to jest, aż do momentu naciśnięcia przycisku „Zamawiam” – Klient ma możliwość dokonywania modyfikacji wprowadzonych danych oraz dokonanego wyboru Produktów, w tym anulowania przygotowywanego Zamówienia. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami zamieszczonymi na stronie Serwisu internetowego.
5. Rejestracja Klienta w Serwisie internetowym SKN Hour nie jest warunkiem koniecznym do złożenia Zamówienia w Sklepie internetowym. Możliwe jest złożenie Zamówienia i zawarcie Umowy sprzedaży bez rejestracji jako gość. SKN Hour zachęca jednak użytkowników do rejestracji w Serwisie internetowym celem odblokowania dodatkowych funkcjonalności i pełnego korzystania z tego serwisu przez Klienta.
6. Po podaniu przez Klienta korzystającego ze Sklepu internetowego SKN Hour wszystkich niezbędnych danych i informacji, wyświetlone zostanie podsumowanie Zamówienia. Podsumowanie Zamówienia będzie zawierać informacje dotyczące: 

1.  przedmiotu Zamówienia tj. wybranych przez Klienta Produktów,
2. jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych Produktów lub usług brutto, w tym kosztów dostawy oraz ewentualnych dodatkowych kosztów gdy takie zostają naliczone,
3. wybranego sposobu dokonania płatności za Zamówienie,
4. wybranego sposobu dostawy;

1. Klient przed złożeniem Zamówienia i dla potrzeb jego skutecznego złożenia jest zobowiązany do dokonania akceptacji treści Regulaminu, podania danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe (co jest konieczne dla potrzeb realizacji Zamówienia) oraz naciśnięcie przycisku „Zamawiam”, co pociąga za sobą obowiązek zapłaty ceny za przedmiot Zamówienia. Akceptacja Regulaminu i podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale są to jednocześnie warunki konieczne  do skutecznego złożenia Zamówienia i zwarcia Umowy sprzedaży poprzez Serwis internetowy. Nie zaakceptowanie Regulaminu lub nie podane danych oznacza, że Zamówienie nie może być skutecznie złożone.
2. Złożenie Zamówienia przez Klienta poprzez przesłanie Zamówienia drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu internetowego SKN Hour stanowi oświadczenie woli zawarcia z SKN Hour sp. z o.o. Umowy sprzedaży, której treść określa Zamówienie oraz postanowienia niniejszego Regulaminu.
3. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość elektroniczną na podany przez siebie adres poczty elektronicznej email oznaczoną jako „Potwierdzenie zamówienia”, która potwierdza złożenie Zamówienia. Każde Zamówienie będzie posiadało swój indywidualny numer identyfikacyjny, który będzie wskazany w treści wymienionej wiadomości email.
4. Umowę traktuje się za zawartą wraz z naciśnięciem przez Klienta przycisku „Zamawiam” i przesłaniem wiadomości elektronicznej email potwierdzającej ten fakt i zawierającej indywidualny numer Zamówienia, o której mowa w ust. 9 powyżej.
5. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem i przepisami prawa powszechnie obowiązującego.
6. SKN Hour sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia jeśli w przeciągu pięciu (5) dni roboczych od jego złożenia Klient nie dokona zapłaty całości ceny za zamawiane Produkty. Za datę uiszczenia zapłaty za Produkty uznaje się dzień uznania rachunku bankowego SKN Hour sp. z o.o. kwotą należności. W przypadku anulowania Zamówienia przez SKN Hour sp. z o.o. ewentualne cena uiszczona przez Klienta w części ulega zwrotowi na rachunek bankowy wskazany przez niego.
7. SKN Hour sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do określenia maksymalnej liczby sztuk określonego Produktu lub rodzajowo określonej grupy Produktów objętych jednym Zamówieniem, jak również jest uprawniona do odmowy przyjęcia Zamówienia i jego anulowania w przypadku braku Produktów niezależnie od przyczyn z uwagi, na które Produkt jest niedostępny, o czym Klient zostanie poinformowany poprzez wiadomość przesłaną pocztą elektroniczną email. W przypadku anulowania Zamówienia przez SKN Hour sp. z o.o. uiszczona cena ulega niezwłocznemu zwrotowi na rachunek bankowy wskazany przez Klienta.
8. Klient korzystający z Serwisu internetowego, jest zobowiązany do:
   1. korzystania z Serwisu internetowego i jego wszystkich funkcji, w tym formularzy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu,
   2. nieprzekazywania, nieprzesyłania i niedostarczania treści o charakterze nielegalnym lub sprzecznych z zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dla dóbr osobistych SKN Hour sp. z o.o., innych Klientów i osób trzecich oraz praw własności intelektualnej w tym autorskich,
   3. korzystania z Serwisu internetowego w sposób niezakłócający jego funkcjonowanie,
   4. wprowadzania do Serwisu internetowego prawdziwych danych zgodnych ze stanem faktycznym, niewprowadzających w błąd lub nienaruszających praw osób trzecich;

1. Niniejsze postanowienia Regulaminu (postanowienia części § 5) dotyczą wyłącznie Klientów nie będących Konsumentami.
2. Za Konsumenta uważa się też osobę fizyczną zawierającą  umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
3. Zważywszy na wymogi stawiane przez Rozporządzenie Wykonawcze Rady UE 2018/1912 przedsiębiorcy posiadający siedzibę poza granicami Rzeczpospolitej Polski proszeni są o składanie Zamówień i kontakt SKN Hour sp. z o.o. poprzez następujący adres poczty elektronicznej: …….,
4. W wypadku Klientów nie będących Konsumentami, SKN Hour ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Klienta będącego Przedsiębiorcą sposobu płatności oraz faktu złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy sprzedaży.
5. Z chwilą wydania przez SKN Hour Produktów przewoźnikowi przechodzą na Klienta będącego Przedsiębiorcą wszystkie korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktów. SKN Hour sp. z o.o. w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktów powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Klientowi będącemu Przedsiębiorcą oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.
6. W razie przesłania Produktu do Klienta będącego Przedsiębiorcą za pośrednictwem przewoźnika, Klient będący Przedsiębiorcą zobowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Produktu, zobowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
7. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność SKN Hour sp. z o.o. z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta będącego Przedsiębiorcą zostaje wyłączona.
8. SKN Hour sp. z o.o. ponosi odpowiedzialność w stosunku do Klienta będącego Przedsiębiorcą tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Klienta będącego Przedsiębiorcą.
9. Wszelkie spory powstałe pomiędzy SKN Hour sp. z o.o., a Klientem będącym Przedsiębiorcą zostają poddane oid rozstrzygnięcie sądowi powszechnemu właściwemu miejscowo ze względu na siedzibę SKN Hour sp. z o.o..

1. Niniejsze postanowienia Regulaminu (postanowienia części § 6) dotyczą wyłącznie Klientów nie będących Konsumentami.
2. Za Konsumenta uważa się też osobę fizyczną zawierającą  umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
3. Zważywszy na wymogi stawiane przez Rozporządzenie Wykonawcze Rady UE 2018/1912 przedsiębiorcy posiadający siedzibę poza granicami Rzeczpospolitej Polski proszeni są o składanie Zamówień i kontakt SKN Hour sp. z o.o. poprzez następujący adres poczty elektronicznej: …….,
4. W wypadku Klientów nie będących Konsumentami, SKN Hour ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Klienta będącego Przedsiębiorcą sposobu płatności oraz faktu złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy sprzedaży.
5. Z chwilą wydania przez SKN Hour Produktów przewoźnikowi przechodzą na Klienta będącego Przedsiębiorcą wszystkie korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktów. SKN Hour sp. z o.o. w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktów powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Klientowi będącemu Przedsiębiorcą oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.
6. W razie przesłania Produktu do Klienta będącego Przedsiębiorcą za pośrednictwem przewoźnika, Klient będący Przedsiębiorcą zobowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Produktu, zobowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
7. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność SKN Hour sp. z o.o. z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta będącego Przedsiębiorcą zostaje wyłączona.
8. SKN Hour sp. z o.o. ponosi odpowiedzialność w stosunku do Klienta będącego Przedsiębiorcą tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Klienta będącego Przedsiębiorcą.
9. Wszelkie spory powstałe pomiędzy SKN Hour sp. z o.o., a Klientem będącym Przedsiębiorcą zostają poddane oid rozstrzygnięcie sądowi powszechnemu właściwemu miejscowo ze względu na siedzibę SKN Hour sp. z o.o..

1. SKN Hour sp. z o.o. może – stosownie do swojej swobodnej decyzji – organizować akcje promocyjne dotyczące Produktów z oferty SKN Hour dostępnych na stronie Sklepu internetowego.
2. Klient ma możliwość skorzystania z promocji w okresie jej obowiązywania i zgonie z warunkami dotyczącego jej Regulaminu Promocji.
3. Rabat wynikający z zapisu Klienta do Newslettera obejmuje Produkty nieprzecenione i nieobjęte inną promocją lub innym rabatem aktualnie obowiązującym w Sklepie SKN.
4. Rabaty i promocje nie mogą być łączone, oznacza to, że rabaty uzyskiwane w ramach akcji promocyjnych, konkursów etc., a także wszelkie inne zniżki nie mogą być łączone przy danym Zamówieniu na Produkt/Produkty i w takiej sytuacji gdy Klient uprawniony jest do uzyskania kilku takich zniżek czy rabatów stosowana będzie tylko najwyższa (najkorzystniejsza) zniżka. Powyższe nie dotyczy jedynie kodów rabatowych uzyskiwanych w programie lojalnościowym SKN CLUB (w przypadku uruchomienia tego programu), które mogą być połączone z inną zniżką (w przypadku kilku zniżek rabatów etc. – ze zniżką najkorzystniejszą dla Klienta czyli najwyższą).Warunki skorzystania z promocji są każdorazowo określone w odrębnym Regulaminie Promocji zamieszonym na stronie https://sknhour.com/, w części „Dodatkowe Informacje” w zakładce „Regulaminy Promocji”. Link  jest aktywny jedynie w czasie obowiązywania promocji.
5. W przypadku gdyby system Sklepu internetowego dokonał (pomimo zastrzeżenia wskazanego (w ust. 4 powyżej i sprzecznie z tym postanowieniem) naliczenia dwóch lub więcej zniżek do jednego Zamówienia, SKN Hour sp. z o.o. ma prawo anulować takie zamówienie z powołaniem się na niniejszy zapis Regulaminu. W przypadku uprzedniej zapłaty za Zamówienie środki zostaną zwrócone w takiej samej formie płatności jako dokonano tej zapłaty na rzecz Klienta.
6. Sklep internetowy może udostępnić Klientom możliwość zakupu Bonów Podarunkowych możliwych do wykorzystania bezterminowo celem nabycia Produktów z asortymentu SKN Hour sp. z o.o. dostępnych na czas składania Zamówienia poprzez Sklep internetowy.
7. W przypadku umożliwienia Klientom nabywania Bonów Podarunkowych, szczegółowy Regulamin Bonu Podarunkowego będzie zamieszonym na stronie https://sknhour.com/, w części „Dodatkowe Informacje” w zakładce „Regulamin Bonu Podarunkowego”.
8. W przypadku organizowania przez SKN Hour sp. z o.o. konkursów, szczegółowy Regulamin Konkursu będzie zamieszonym na stronie https://sknhour.com/  w części „Dodatkowe Informacje” w zakładce „Regulamin Konkursu”.
9. W ramach konkursów lub promocji mogą być przyznawane Klientom Bony Upominkowe, szczegółowy regulamin dotyczący przyznawania tych Bonów określa Regulamin Konkursu lub Regulamin Promocji odstępny w części „Dodatkowe Informacje” w zakładce „Regulamin Konkursu” lub „Regulamin Promocji”.

1. Ceny Produktów, w tym ceny jednostkowe jeżeli wymóg podania takiej ceny dotyczy danego Produktu, podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek od towarów i usług (VAT) ze wskazaniem stawki tego podatku.
2. Cena może zostać uiszczona przez Klienta:
   1. płatnością w systemie Przelewy24,
   2. płatnością w systemie PayPal,
   3. przelewem tradycyjnym,
   4. także przy odbiorze, w wypadku wybrania sposobu dostawy poprzez przesyłkę za pobraniem;

1. Dane SKN Hour do przelewu tradycyjnego: SKN Hour sp. z o.o., ul. Ludna 2, 00-406 Warszawa.

Numer  rachunku bankowego SKN Hour sp. z o.o. dla przelewów w walucie polskiej:ING Bank Śląski   77 1050 1490 1000 0090 8578 4594

Numer rachunku walutowego SKN Hour sp. z o.o. do przelewu w walucie Euro:
ING Bank Śląski   PL70 1050 1490 1000 0090 8653 2299
Numer rachunku walutowego SKN Hour sp. z o.o. do przelewu w walucie USD:
17 1050 1490 1000 0090 8611 9063
Kod SWIFT/BIC INGBPLPWXXX

1. Koszt dostawy ponosi Klient i jest on doliczony do wartości Zamówienia. Wysokość kosztów dostawy zależna jest od opcji dostawy wybranej przez Klienta przy składaniu Zamówienia spośród tych opcji dostawy jakie są wymienione w formularzu, ceny poszczególnych usług przewozowych podane są przy poszczególnych opcjach realizacji dostawy.
2. Ceny Produktów mogą być indywidualnie dostosowane na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji – w takim przypadku Konsument zostanie poinformowany o tym fakcie przy zawieraniu umowy poprzez Serwis internetowy SKN Hour.
3. W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny Produktu obok informacji o obniżonej cenie uwidoczniona będzie również informacja o najniższej cenie tego towaru lub tej usługi, która obowiązywała w okresie trzydziestu (30) dni przed wprowadzeniem obniżki.
4. Jeżeli dany Produkt jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż trzydzieści (30) dni, obok informacji o obniżonej cenie uwidacznia się również informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Produktu do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
5. Postanowienia ust. 6 i 7 powyżej stosuje się do reklamy towaru lub usługi wraz z ceną.

1. W związku z każdym Zamówieniem Klientowi zostanie wystawiony i doręczony Dowód Zakupu. Zawierając Umowę sprzedaży oraz akceptując postanowienia Regulaminu Sklepu, Klient wyraża zgodę na wystawianie i udostępnienie faktur (w tym duplikatów i faktur korygujących) w postaci elektronicznej przez Sklep internetowy SKN Hour sp. z o.o. w formie elektronicznej, zgodnie z art. 106n ust. 1 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz. U. z 2004 r. nr 54 poz. 535 ze zm.).
2. Zgoda na udostępnienie faktur w formie elektronicznej jest równoznaczna z rezygnacją z otrzymywania Dowodu Zakupu w formie papierowej. Niezależnie od zdania poprzedzającego, zgoda Klienta na wystawianie i przesyłanie faktury w formie elektronicznej nie wyłącza zarówno prawa Sklepu do wystawiania jak i prawa Klienta do żądania przesłania Dowodu Zakupu w wersji papierowej.
3. Klient ma możliwość wyrażenia woli otrzymania Dowodu Zakupu w wersji papierowej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres poczty elektronicznej email: [email protected] niezwłocznie po złożeniu Zamówienia albo wcześniej uzupełniając treść pola „uwagi” formularza Zamówienia w trakcie jego składania. Sklep zobowiązuje się przekazać niezwłocznie Dowód Zakupu w formie papierowej na adres wskazany przez Klienta.
4. SKN Hour sp. z o.o. wystawi Dowód Zakupu w momencie wysyłki Zamówienia do Klienta. SKN Hour sp. z o.o. wystawia i udostępnia faktury w formie elektronicznej w sposób gwarantujący spełnienie warunków formalnych przewidzianych przepisami prawa powszechnie obowiązującego, faktury w formie elektronicznej są sporządzane w formacie PDF (Portable Document Format), a także – w razie takiego wymogu prawnego – umieszczone w Krajowym Systemie e-Faktur (KSEF). Każda faktura w formie elektronicznej zostanie przesłana Klientowi za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail wskazany przez Klienta przy składaniu Zamówienia w formularzu lub przy zakładaniu Konta przez Klienta. Dopuszcza się zamieszczenie faktury jedynie w KSEF dla Klienta będącego Przedsiębiorcą. Za datę skutecznego doręczenia faktury drogą elektroniczną uznawana jest data zarejestrowania wysyłki na serwerze pocztowym Serwisu internetowego SKN Hour sp. z o.o. (lub datę zamieszczania w KSEF jeżeli dotyczy).
5. SKN Hour sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za nieotrzymanie Dowodu Zakupu w formie elektronicznej przez Klienta, jeżeli jest ono spowodowane przyczynami niezależnymi od SKN Hour sp.. z o.o., w szczególności jeżeli jest to konsekwencją podania przez Klienta nieprawidłowego/nieistniejącego adresu poczty elektronicznej, utraty dostępu do wskazanego przez Klienta adresu poczty elektronicznej, uznania przez serwer poczty elektronicznej Klienta wiadomości e-mail do której załączony został Dowód Zakupu w formie elektronicznej jako tzw. „spam”, usunięcia przez Klienta wiadomości, do której załączona została faktura elektroniczna lub, usunięcia podanego w Zamówieniu konta poczty elektronicznej prze Klienta lub administratora serwera albo braku dostępu Klienta do połączenia internetowego. SKN Hour sp. z o.o. nie ponosi również odpowiedzialności za błędnie wskazane dane Klienta podane przez niego przy składaniu Zamówienia lub rejestracji Konta użytkownika w Serwisie internetowym.

1. Dostawa Produktów jest realizowana na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia, który podany jest przez Klienta do formularza Zamówienia.
2. SKN Hour sp. z o.o. dokłada wszelkich możliwych starań aby czas realizacji zamówienia był jak najszybszy i zamówione Produkty trafiły do Klienta w satysfakcjonującym go terminie.  Termin wysłania przez nas Produktów w ramach Zamówienia wynosi od jednego (1) do maksymalnie pięciu (5), a w przypadku trwania promocji do dziesięciu (10) dni roboczych licząc od dnia uiszczenia w całości należności za Zamówienie przez Klienta. Zapłata ceny za Zamówienie jest warunkiem koniecznym do przystąpienia do jego realizacji. Prawie wszystkie Zamówienia SKN Hour sp. z o.o.. wysyłane są przestrzeni dwóch (2) dni roboczych od ich złożenia, choć SKN Hour sp. z o.o. zastrzega, że w szczególnych przypadkach realizacja Zamówień może się przedłużyć, co należy przyjąć do wiadomości.
3. Dostawa zamówionych Produktów odbywa się: przesyłką kurierską (różni przewoźnicy), przesyłką pocztową (za pośrednictwem operatora wyznaczonego) lub za pośrednictwem paczkomatów InPost. SKH Hour sp. z o.o. może wprowadzać nowe formy realizacji dostawy Produktów w interesie Klientów. Koszty dostawy są zawsze precyzyjnie określone podczas składania Zamówienia i widoczne przy składaniu Zamówienia pod zestawieniem wybranych Produktów. Należność uciszana przez Klienta stanowi sumę ceny wszystkich wybranych Produktów, kosztu dostawy oraz ewentualnie kosztów dodatkowych usług wybranych przez Klienta i wymienionych w podsumowaniu Zamówienia.
4. Przy zakupach o wartości minimum 300 złotych (po uwzględnieniu udzielonych przez SKN Hour sp. z o.o. ewentualnych rabatów lub obniżeniu wartości Zamówienia poprzez wykorzystanie Bonu Upominkowego), koszt wysyłki na terytorium Rzeczpospolitej Polski pokrywa SKN Hour sp. z o.o., co nie dotyczy jednak opcji płatności: ,,za pobraniem” (płatność w chwili dostawy). W opcji dostawy i płatności realizowanej ,,za pobraniem” transport przesyłki jest płatny w każdym przypadku niezależnie od wartości Zamówienia.
5. SKN Hour sp. z o.o. zastrzega, że czas realizacji Zamówienia zależny jest też od rodzaju wybranego przez Klienta sposobu dostawy i dookreślony jest przez regulaminy poszczególnych przewoźników realizujących dostawę na zlecenie SKN Hour sp. z o.o..
6. Udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień Umowy sprzedaży Produktów następuje poprzez przesłanie Klientowi na podany adres email potwierdzenia lub specyfikacji Zamórwienia lub Dowodu Zakupu wraz z linkiem do niniejszego Regulaminu.

1. Klient nie będący Przedsiębiorcą (w znaczeniu zdefiniowanym w Regulaminie odpowiadającym temu nadanemu w przepisach prawa) ma prawo odstąpić od  Umowy sprzedaży w terminie  czternastu (14) dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny, w którym mowa w ust.1 1 powyżej wygasa po upływie czternastu (14) dni od dnia w którym Klient nie będący Przedsiębiorcą (w znaczeniu zdefiniowanym w Regulaminie odpowiadającym temu nadanemu w przepisach prawa):
   1. dla umowy, w wykonaniu której SKN Houyr sp. z o.o. wydaje Produkt, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności – od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która:
      1. obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, jego partii lub części,
      2. polega na regularnym dostarczaniu Produktu przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z towarów;
   2. dla pozostałych sytuacji (umów) termin na odstąpienie od umowy liczy się od dnia zawarcia umowy. W przypadku zawarcia poprzez Serwis internetowy umowy dotyczącej świadczenia usług termin na odstąpienie liczy się od dnia zawarcia tej umowy, w tym przypadku odstąpienie nie jest jednak możliwe jeżeli SKN Hour sp. z o.o. wykonał usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, a usługa została zrealizowana w całości przed wyrażeniem przez Klienta woli odstąpienia od umowy.

1. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży, Klient musi poinformować Sklep SKN Hour sp. z o.o. o swojej decyzji o odstąpieniu od  umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą elektroniczną na adres: [email protected], lub pocztą tradycyjną na adres: SKN Hour sp. z o.o., ul. Ludna 2, 00-406 Warszawa.
2. Klient może – dla potrzeb odstąpienia od Umowy sprzedaży – skorzystać z przygotowanego przez SKN Hour sp. z o.o. formularza odstąpienia od umowy (zwrotu) dostępnego na Stronie internetowej Sklepu w części „Dodatkowe Informacje” zakładce „Zwroty i Reklamacje” i wypełnić go w wersji papierowej lub elektronicznie. Korzystnie z tego formularza jest dobrowolne – jest on wyłącznie narzędziem zamieszczonym tam dla potrzeb Konsumentów.
3. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłanie informacji dotyczącej wykonania przysługującego Klientowi prawa do odstąpienia od umowy nastąpiło przed upływem terminu do odstąpienia od umowy tj. do ostatniego dnia terminu, o którym mowa w ust. 1 i 2 włącznie.
4. Uprawnienie do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w §  9 Regulaminu, nie przysługuje Klientowi będącemu Przedsiębiorcą w rozumieniu zdefiniowanym w niniejszym Regulaminie (zgodnym z przepisami prawa).
5. Skutki odstąpienia od umowy:
   1. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej poprzez Sklep, SKN Hour sp. z o.o. zwraca Klientowi nie będącemu Przedsiębiorcą (w znaczeniu zdefiniowanym w Regulaminie) wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu czternastu (14) dni od dnia, w którym Sklep został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient nie będący Przedsiębiorcą, chyba że ten wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. SKN Hour sp. z o.o. może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu zwrotnego otrzymania przedmiotu Umowy sprzedaży lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej,
   2. Klient nie będący Przedsiębiorcą (w znaczeniu zdefiniowanym w Regulaminie) korzystający z prawa odstąpienia od umowy ma obowiązek zwrócić Produkty SKN Hour sp. z o.o. niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie czternastu (14) dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktów na adres SKN Hour sp. z o.o. przed upływem tego terminu,
   3. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje Klientowi (także nie będącemu Przedsiębiorcą) w odniesieniu do umów, w których Produktem jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
   4. Jeżeli Klient nie będący Przedsiębiorcą (w znaczeniu zdefiniowanym w Regulaminie odpowiadającym temu nadanemu w przepisach prawa) korzystający z prawa do odstąpienia od umowy wybrał sposób dostarczenia Produktów inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez SKN Hour sp. z o.o., to spółka nie jest zobowiązana do zwrotu odstępującemu od umowy poniesionych przez niego dodatkowych kosztów,
   5. W wypadku odstąpienia Klient nie będący Przedsiębiorcą (w znaczeniu zdefiniowanym w Regulaminie odpowiadającym temu nadanemu w przepisach prawa) ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Produktów, czyli koszty przesłania Produktów do SKN Hour sp. z o.o.,
   6. Klient (zarówno Konsument jak i Przedsiębiorca) ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanych Produktów będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania Produktu,
   7. Adres, na który dokonywane są zwroty Produktów to: SKN Hour sp. z o.o., ul. Powstańców 70, 47-220 Kędzierzyn-Koźle.
   8. W celu usprawnienia procesu zwrotu Produktu Klient powinien dołączyć do zwracanego Produktu numer Zamówienia. W przeciwnym wypadku proces zwrotu środków w związku z odstąpieniem od umowy może ulec wydłużeniu co należy mieć na uwdze,
   9. W sytuacji gdy SKN Hour sp. z o.o. zaproponował, że sama odbierze Produkt od Konsumenta, wówczas może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poprzez Sklep internetowy (tj. poza lokalem przedsiębiorstwa SKN Hout sp. z o.o. lub na odległość) nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym (np. ebooki w formie elektronicznej, webinary etc.), za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli SKN Hour sp. z o.o. rozpoczęła świadczenie na żądanie Konsumenta oraz za wyraźną i uprzednią jego zgodą, który to Konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez SKN Hour sp. z o.o. utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a SKN Hour sp. z o.o. przekaże Konsumentowi potwierdzenie zwarcia takiej umowy, utrwalone na papierze lub zgodą Konsumenta, na innym trwałym nośniku. Potwierdzenie obejmuje informację o udzielonej przez Konsumenta zgodzie na dostarczenie treści cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy.

1. Wszelkie reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną, a związane z funkcjonowaniem Sklepu internetowego SKN Hour sp. z o.o., Klient może składać na adres mailowy [email protected] złożona w ten sposób reklamacja zostanie rozpatrzona przez nas w terminie do czternastu (14) dni od dnia jej otrzymania.
2. SKN Hour sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Produktu z Umową sprzedaży, jeżeli Konsument, najpóźniej w chwili zawarcia umowy, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Produktu odbiega od wymogów zgodności z umową oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Produktu.
3. W przypadku wystąpienia niezgodności Produktu z umową, Klient nie będący Przedsiębiorcą (w znaczeniu zdefiniowanym w Regulaminie i odpowiadającym temu nadanemu w przepisach prawa) ma możliwość reklamowania Produktu niezgodnego z umową na podstawie przepisów prawa powszechnie obowiązującego w tym przepisów  Rozdziału 5a Ustawy o prawach konsumenta  lub gwarancji, o ile gwarancja została udzielona.
4. SKN Hour sp. z o.o. odpowiada wobec Klienta nie będącego Przedsiębiorcą (w znaczeniu zdefiniowanym w Regulaminie i odpowiadającym temu nadanemu w przepisach prawa) za sprzedany Produkt, jeżeli wada (niezgodność Produktu z umową) zostanie stwierdzona w okresie dwóch (2) lat od momentu jego wydania. Jednocześnie, przez dwa lata trwania odpowiedzialności SKN Hour sp. z o.o. istnieje domniemanie, że stwierdzona wada (niezgodność Produktu z umową)  lub jej przyczyna istniała już w momencie sprzedaży.
5. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument może w pierwszej kolejności żądać jego naprawy (jeżeli naprawa jest obiektywnie możliwa odnośnie danego Produktu) lub wymiany. SKN Hour sp. z o.o. jest uprawniona do dokonania wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub SKN Hour sp. z o.o. może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Produktu z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla SKN Hour sp. z o.o.. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla SKN Hour sp. z o.o., może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
6. Przy ocenie nadmierności kosztów dla SKN Hour sp. z o.o. uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności towaru z umową, wartość towaru zgodnego z umową oraz nadmierne niedogodności dla Konsumenta powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia towaru do zgodności z umową. SKN Hour sp. z o.o. dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której SKN Hour sp. z o.o. został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając specyfikę towaru oraz cel, w jakim Konsument go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi SKN Hour sp. z o.o..
7. Konsument udostępnia SKN Hour sp. z o.o. Produkt podlegający naprawie lub wymianie. SKN Hour sp. z o.o. odbiera od Konsumenta Produkt na swój koszt.
8. Konsument nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z Produktu, który następnie został wymieniony.
9. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
   1. SKN Hour sp. z o.o. nie doprowadził Produktu do zgodności z umową zgodnie z art. ust. 6 -9 powyżej lub odmówił doprowadzenia Produktu do takiej zgodności,
   2. brak zgodności Produktu z umową występuje nadal, mimo SKN Hour sp. z o.o.. próbował doprowadzić towar do zgodności z umową,
   3. brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w niniejszej części Regulaminu,
   4. oświadczenia SKN Hour sp. z o.o. lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
10. Obniżona cena będzie pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Produktu niezgodnego z umową pozostaje do wartości Produktu zgodnego z umową.
11. SKN Hour sp. z o.o. zwraca Konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu (14) dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny.
12. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się jednak, że brak zgodności towaru z umową jest istotny.
13. Jeżeli brak zgodności z umową dotyczy jedynie niektórych Produktów dostarczonych na podstawie umowy Konsument może odstąpić od umowy jedynie w odniesieniu do tych Produktów, a także w odniesieniu do innych Produktów nabytych przez Konsumenta wraz z Produktami niezgodnymi z umową, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Konsument zgodził się zatrzymać wyłącznie Produkty zgodne z umową.
14. W razie odstąpienia od umowy Konsument niezwłocznie zwraca Produkt SKN Hour sp. z o.o. na jej koszt. SKN Hour sp. z o.o. zwraca Konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu (14) dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
15. SKN Hour sp. z o.o. dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
16. Konsument może powstrzymać się z zapłatą ceny do chwili wykonania przez przedsiębiorcę obowiązków wynikających z niniejszej części XI Regulaminu.
17. Reklamację w ramach niezgodności towaru z umową powinny być składane na adres poczty elektronicznej: [email protected] lub pocztą tradycyjną na adres: SKN Hour sp. z o.o., ul. Ludna 2, 00-406 Warszawa.
18. Klient w celu złożenia reklamacji może skorzystać z przygotowanego przez SKN Hour sp. z o.o. formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie internetowej Sklepu  internetowego w części „Dodatkowe Informacje” w zakładce „Zwroty i Reklamacje” i wypełnić go w wersji papierowej lub elektronicznej.
19. Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie reklamowanego Produktu do SKN Hour sp. z o.o., Klient jest zobowiązany do dostarczenia tego Produktu, Klienta na koszt SKN Hour sp. z o.o., na adres: ul. Powstańców 70, 47-220 Kędzierzyn-Koźle.
20. Jeśli na Produkt została udzielona dodatkowo gwarancja, informacja o niej, a także o jej warunkach, jest dostępna w opisie produktu w Sklepie internetowym. Nie ma przy tym obowiązku udzielenia dodatkowej gwarancji na Produkty przez SKN Hour sp. z o.o..
21. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować mailowo na adres: [email protected], lub pocztą tradycyjną na adres: SKN Hour sp. z o.o., ul. Ludna 2, 00-406 Warszawa, rozpatrzy każdą reklamację w terminie do czternastu (14) dni, a gdyby to nie było możliwe, poinformuje w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpoznana.  SKN Hour sp. z o.o. poinformuje Klienta o wyniku postępowania reklamacyjnego drogą pocztową lub poprzez pocztę elektroniczną na adres email wskazany przez Klienta przy składaniu Zamówienia lub rejestracji w Serwisie internetowym.
22. W przypadku konieczności zwrotu Produktu, Klient powinien przesłać rzecz na adres: SKN Hour sp. z o.o., ul. Powstańców 70, 47-220 Kędzierzyn-Koźle. Koszt przesyłki zostanie zwrócony Klientowi w przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.
23. W przypadku gdy w wyniku uzasadnionej reklamacji następuje zwrot Produktu, Sklep zwraca Klientowi nie będącemu Przedsiębiorcą (w znaczeniu zdefiniowanym w Regulaminie i odpowiadającym temu nadanemu w przepisach prawa) pełną kwotę zapłaconą za Produkty oraz koszt ich dostawy.
24. W przypadku Klientów będących Przedsiębiorcami, SKN Hour sp. z o.o. ponosi odpowiedzialność na ogólnych zasadach prawa cywilnego z uwzględnieniem i zastrzeżeniem postanowień § 6 niniejszego Regulaminu.

1. SKN Hour sp. z o.o. może organizować akcje promocyjne dotyczące Produktów z oferty SKN Hour dostępnych na witrynie Sklepu internetowego.
2. Klient ma możliwość skorzystania z promocji w okresie jej obowiązywania i zgonie z warunkami dotyczącego jej Regulaminu Promocji.
3. Rabat wynikający z zapisu Klienta do Newslettera obejmuje Produkty nieprzecenione i nieobjęte inną promocją lub rabatem aktualnie obowiązującym w Sklepie SKN Hour.
4. Rabaty i promocje nie mogą być łączone.
5. Warunki skorzystania z promocji są każdorazowo określone w odrębnym Regulaminie Promocji lub Konkursu zamieszonym na stronie https://sknhour.com/, w części „Dodatkowe Informacje” w zakładce „Regulaminy Promocji”. Link jest aktywny jedynie w czasie obowiązywania promocji.
6. Sklep internetowy może udostępnić Klientom możliwość zakupu Bonów Podarunkowych możliwych do wykorzystania bezterminowo celem nabycia Produktów z asortymentu SKN Hour sp. z o.o. dostępnych na czas składania Zamówienia poprzez Sklep internetowy SKN Hour.
7. W przypadku umożliwienia Klientom nabywania Bonów Podarunkowych, szczegółowy Regulamin Bonu Podarunkowego będzie zamieszonym na stronie https://sknhour.com/ w części „Dodatkowe Informacje” w zakładce „Regulamin Bonu Podarunkowego”.
8. W przypadku organizowania przez SKN Hour sp. z o.o. konkursów, szczegółowy Regulamin Konkursu będzie zamieszonym na stronie https://sknhour.com/ w części „Dodatkowe Informacje” w zakładce „Regulamin Konkursu”.
9. W ramach promocji lub konkursów mogą być wydawane Bony Upominkowe uprawniające Klientów do korzyści określonych w odpowiednich Regulaminach Promocji lub Regulaminach Konkursów.

1. Realizując obowiązek zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej „ RODO ”) SKN Hour sp. z o.o. informuje:
   1. Administratorem danych osobowych jest SKN Hour sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Ludna 2, 00-406 Warszawa wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001178851, posiadającej NIP: 5273169545, REGON: 542018055, kapitał zakładowy 5.000,00 zł.
   2. We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych uprzejmie prosimy o kontakt na adres poczty elektronicznej e-mail: [email protected] lub na adres siedziby Administratora wskazany w ust. 2 powyżej.
   3. Administrator może przetwarzać dane osobowe Klienta w następujących celach:
      1. w zakresie niezbędnym do zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży, w tym świadczenia usług drogą elektroniczną, jak również w celu zawarcia i realizacji innych umów o świadczenie usług (zarządzanie Serwisem internetowym, rejestracja Konta, obsługa konta, realizacja transakcji i obsługa płatności) tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (tj. wykonanie umowy, w tym czynności zmierzające do zawarcia umowy) oraz art. 6 ust. lit. c) RODO (tj. obowiązek prawny),
      2. rozpatrywania składanych reklamacji, tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny), a także art. 9 ust. 2 lit. a) RODO (wyraźna zgoda) w zakresie szczególnej kategorii danych,
      3. obsługi zgłoszeń w zakresie działań niepożądanych Produktów, tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek prawny),
      4. poinformowania Klienta o dostępności Produktu przy wyborze Produktu lub usługi, tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy, czynności zmierzające do wykonania umowy),
      5. przedstawiania informacji na temat Produktów SKN Hour sp. z o.o., ich oferty, promocji (w szczególności poprzez Newsletter) – art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora jakim jest marketing i promowanie własnych Produktów i usług. Przesyłanie informacji i oferty handlowej drogą mailową dotyczy wyłącznie sytuacji, kiedy osoba, której dane dotyczą, wyrazi zgodę na przekazywanie jej takiej informacji handlowej drogą elektroniczną, na podany adres poczty elektronicznej e-mail w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i/lub prawa telekomunikacyjnego;
      6. dochodzenia roszczeń lub obrony praw, jako realizacja prawnie uzasadnionego interesu Administratora tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO,
      7. udzielania odpowiedzi przesłaną wiadomość i kontaktowania się w tym celu tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, jakim jest możliwość reakcji na otrzymaną wiadomość, udzielenia odpowiedzi, a także art. 9 ust. 2 lit. a) RODO (wyraźna zgoda) w zakresie szczególnej kategorii danych,
      8. wypełniania obowiązków względem organów administracji podatkowej, tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO,
      9. prowadzenia statystyki i badań w tym zakresie, tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO- prawnie uzasadniony interes Administratora, jakim jest ulepszanie działania Serwisu internetowego umożliwienie dopasowania go do potrzeb Klienta,
      10. prowadzenia marketingu internetowego – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora, jakim jest możliwość wysyłania spersonalizowanych reklam internetowych Produktów i usług Administratora, promowania tych Produktów i prezentowania oferty handlowej),
      11. usprawnienia prowadzenia działalności gospodarczej, jej organizacji oraz archiwizacji dokumentów tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora jakim jest przechowywanie dokumentacji, sprawniejsze i efektywniejsze prowadzenie i zorganizowanie działalności;

1. W związku z przetwarzaniem danych osobowych, z zastrzeżeniem warunków określonych w przepisach RODO, osobie, której dane dotyczą przysługują następujące prawa: dostępu do danych osobowych, do sprostowania danych osobowych (aktualizacji), do usunięcia danych, do ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych osobowych, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego.
2. W pozostałym zakresie zasady przetwarzania danych zostały określone w Polityce Prywatności Polityka Prywatności SKN Hour zawiera w szczególności zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora, w tym informacje na temat podstaw i celów przetwarzania danych osobowych, okresów przetwarzania danych osobowych, odbiorców danych a także praw osób, których dane dotyczą. W postanowieniach odnoszących się do Polityki Prywatności, znajdują się tam również informacje w zakresie stosowania w Serwisie internetowym tzw. plików cookies oraz narzędzi analitycznych.

1. W przypadku, gdy wynik postępowania reklamacyjnego nie satysfakcjonuje Konsumenta, ten może skorzystać m.in. z:
   1. Mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację, postępowanie to jest nieodpłatne co do zasady,
   2. Pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym, które to postępowanie również jest bezpłatne co do zasady. Szczegółowe zestawienie Sądów widnieje pod adresem internetowym: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596,
   3. Nieodpłatnej pomocy i porady ze strony miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów,

Internetowej platformy ODR (internetowe rozstrzyganie sporów) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/;

1. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy SKN Hour sp. z o.o., a Klientem, który jest Konsumentem, w przypadku braku rozwiązania polubownego, zostaje poddane Sądom właściwym miejscowo i rzeczowo zgodnie z przepisami prawa powszechnie obowiązującego.
2. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Konsumenta, przysługujących mu na mocy przepisów prawa powszechnie obowiązującego. W przypadku niezgodności postanowień Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
4. SKN Hour sp. z o.o. zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian do Regulaminu w każdym czasie z ważnych przyczyn jeżeli zajdzie taka potrzeba np. wynikających z konieczności dostosowania zapisów Regulaminu do obowiązujących przepisów prawa, zmiany sposobu płatności, sposobu realizacji dostaw, czy też zmiany rodzaju asortymentu.
5. Gdy w Regulaminie jest mowa o zdefiniowanych pojęciach, a w szczególności Produktach w liczbie mnogiej, odnosi się to również do pojedynczego pojęcia, w tym Produktu.
6. Zmiany i modyfikacje Regulaminu nie będą naruszać praw nabytych Klientów przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, co w szczególności dotyczy Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany Regulaminu oraz realizowanych Umów sprzedaży. Powyższe nie dotyczy umów o charakterze ciągłym gdyby takie były zawierane poprzez Serwis internetowy – do takich umów stosuje się zmiany Regulaminu od dnia ich wejścia w życie.

Regulamin obowiązuje od dnia 26.03.2026 roku